Prowadzisz sklep internetowy lub biznes online? Przepisy dotyczące e-commerce zmieniają się dynamicznie — od prawa konsumenckiego, przez RODO, po unijne regulacje dotyczące rynku cyfrowego. Kancelaria zapewnia kompleksową obsługę prawną sklepów internetowych i biznesów online.
Regulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego to jeden z najważniejszych dokumentów każdego e-commerce. Nieprawidłowy regulamin może skutkować karami od UOKiK, roszczeniami klientów i wpisem do rejestru klauzul niedozwolonych. Kancelaria sporządza regulaminy zgodne z aktualnym prawem konsumenckim, ustawą o prawach konsumenta i wymaganiami dyrektywy Omnibus.
Regulamin sprzedaży online — sporządzenie od podstawIndywidualnie napisany regulamin sklepu internetowego uwzględniający specyfikę Twojego biznesu — rodzaj produktów, formy płatności, dostawę, zwroty i reklamacje.
Aktualizacja istniejącego regulaminuWeryfikacja i dostosowanie regulaminu do aktualnych przepisów — dyrektywa Omnibus, ustawa o prawach konsumenta, regulacje dotyczące cen i promocji.
Regulamin dropshipping i marketplaceRegulaminy dostosowane do specyfiki sprzedaży przez pośredników, platform marketplace (Allegro, Amazon) oraz modelu dropshipping.
Weryfikacja klauzul niedozwolonychPrzegląd regulaminu pod kątem klauzul abuzywnych widniejących w rejestrze UOKiK — ochrona przed postępowaniem urzędowym.
Polityka prywatności i cookies — RODO dla sklepu
Każdy sklep internetowy przetwarza dane osobowe klientów — i podlega przepisom RODO. Błędy w dokumentacji mogą skutkować dotkliwymi karami finansowymi. Kancelaria przygotowuje pełną dokumentację RODO dla sklepów internetowych.
Polityka prywatności sklepu internetowegoKompletna polityka prywatności zgodna z RODO — cele i podstawy przetwarzania danych, prawa użytkowników, retencja danych, przekazywanie danych do państw trzecich.
Polityka cookies i banner cookiesowyDokumentacja dotycząca plików cookies zgodna z wymaganiami UODO i przepisami prawa telekomunikacyjnego.
Klauzule informacyjne i zgody RODOKlauzule informacyjne do formularzy kontaktowych, zapisów na newsletter i procesu zakupowego.
Ochrona konsumentów i reklamacje
Prawa konsumenta w zakupach online są szczególnie chronione. Kancelaria pomaga wdrożyć prawidłowe procedury obsługi zwrotów i reklamacji oraz reprezentuje sklepy w sporach konsumenckich.
Procedura zwrotów i odstąpienia od umowyPrawidłowe uregulowanie 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy i procedury zwrotu towaru.
Obsługa reklamacji z rękojmi i gwarancjiProcedury obsługi reklamacji zgodne z Kodeksem cywilnym i ustawą o prawach konsumenta.
Spory konsumenckieReprezentacja w sporach z klientami.
Umowy w e-commerce
Umowy z dostawcami i partnerami logistycznymiUmowy z kurierami i operatorami magazynów — bezpieczne warunki współpracy.
Umowy dropshippingPrawidłowe uregulowanie stosunków z dostawcami w modelu dropshipping — podział odpowiedzialności, gwarancje, zasady zwrótów.
Umowy z influencerami i twórcamiUmowy o współpracę z influencerami zgodne z wymaganiami dotyczącymi oznaczania reklam.
Rozbudowana obsługa prawna e-commerce dostępna jest również przez platformę Legamo.pl.
